Layanan dan dukungan Excitech, Kami bertujuan tinggi untuk kepuasan klien!

Di Excitech, kami percaya bahwa kepuasan klien bukan hanya sebuah tujuan; itu adalah cara hidup. Kami berusaha untuk melampaui harapan klien kami disetiap kesempatan, memastikan bahwa mereka menerima layanan dan dukungan terbaik. Kami yakin bahwa dedikasi dan komitmen kami terhadap kepuasan klien akan menjadikan kami pilihan utama bagi bisnis dan individu yang mencari layanan dan dukungan luar biasa.

■ Pemasangan dan commissioning peralatan baru secara gratis di lokasi, serta pelatihan pengoperasian dan pemeliharaan profesional.

■ Sistem layanan purna jual peralatan dan mekanisme pelatihan yang sempurna, memberikan panduan teknis jarak jauh gratis dan menjawab pertanyaan secara online.

■ Gerai layanan didirikan di seluruh negeri untuk memberikan respons layanan purna jual lokal 7 hari *24 jam, untuk memastikan penghapusan masalah terkait dalam pengoperasian peralatan dalam waktu singkat.

■ Menyediakan layanan pelatihan yang profesional dan sistematis, seperti penggunaan perangkat lunak, penggunaan peralatan, pemeliharaan, penanganan kesalahan umum, dll.

■ Seluruh peralatan bergaransi selama satu tahun dalam penggunaan normal dan menikmati layanan pemeliharaan seumur hidup.

■ Lakukan kunjungan kembali atau kunjungan rutin untuk mengetahui penggunaan peralatan dan menghilangkan kekhawatiran pelanggan.

■ Memberikan layanan bernilai tambah seperti optimalisasi fungsi peralatan, perubahan struktural, peningkatan perangkat lunak, dan pasokan suku cadang.

■ Menyediakan layanan khusus untuk lini produksi cerdas terintegrasi seperti penyimpanan, pemotongan, penyegelan tepi, pelubangan, penyortiran, pembuatan palet dan pengemasan, serta perencanaan rencana produksi kombinasi unit sebelum penjualan.